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移动运维平台:



——移动运维服务平台将澳润CCS(Call Center System)系统延伸到手机终端,是一套建立在手机终端与澳润CCS之间的应用程序解决方案。实现外出服务人员、后台管理人员数据实时同步共享,满足客户需求,提高售后服务水平。同时平台在企业原有系统基础上实现移动化延展,整合了定位、拍照等移动增值服务,提升企业内部工作效率,使企业的业务生产水平和管理水平大踏步进入信息时代。

——澳润科技将传统的呼叫中心技术与GPS技术、3G技术、GIS技术结合,为用户提供全方位的服务保障。支持手机、电脑双终端操作,感受无差别系统应用,体验随时掌控的乐趣 (澳润维保及移动办公解决方案P3)

——移动OA

移动办公系统(移动OA),也称无址化办公,或3A办公,即办公人员可在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything),可以摆脱时间和空间对办公人员的束缚,提高工作效率、加强远程协作、尤其是可轻松处理常规办公模式下难于解决的紧急事务,从而极大地提高内部办公效率,促进内部信息沟通。

服务人员通过手机了解自己的服务状况,客户评价、业务提成等,人性化的系统,服务人员随时客户对自己的认可程度,合理调整工作,有计划的节节提高自己的业绩。系统也提供各种图形报表、文字报表,为用户提供数据分析,工作状况一目了然。


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